كيف نحمي بياناتك وخصوصيتك

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: تشغيل وكيل الذكاء الاصطناعي، إدارة المحادثات، وتقديم جميع ميزات المنصة.
• تحسين المنصة: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير الميزات وتحسين الأداء.
• الدعم الفني: الرد على استفساراتك وحل المشكلات التقنية.
• الإشعارات المهمة: إرسال تحديثات جوهرية عن الخدمة، التغييرات في الشروط، أو مشكلات الأمان.
• الامتثال القانوني: الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية.

ملاحظة: لن نستخدم بياناتك لإرسال رسائل تسويقية دون الحصول على موافقتك الصريحة.

لا نبيع بياناتك. قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة في الحالات المحدودة التالية فقط:

مدة الاحتفاظ: نحتفظ ببياناتك طوال فترة اشتراكك النشط. بعد إغلاق الحساب، نحذف البيانات خلال ٩٠ يوماً ما لم يُطلب منّا قانونياً الاحتفاظ بها لفترة أطول.

الموقع الجغرافي: تُخزَّن البيانات على خوادم في مراكز بيانات موثوقة تلتزم بمعايير أمنية عالية.

النسخ الاحتياطي: نحتفظ بنسخ احتياطية منتظمة لضمان استمرارية الخدمة وحماية بياناتك من الضياع.

نستخدم Cookies لأغراض محددة:

• Cookies الضرورية: للحفاظ على جلسة تسجيل دخولك وضمان عمل المنصة بشكل صحيح. لا يمكن تعطيلها.
• Cookies التحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة وتحسينها. يمكنك إلغاؤها من إعدادات متصفحك.

لا نستخدم Cookies تتبع لأغراض إعلانية.

عند استخدامك للمنصة، قد تعالج المنصة بيانات عملاءك (المتواصلين معك عبر واتساب وسوشيال ميديا). في هذه الحالة:

• أنت "المتحكم في البيانات" وتتحمل مسؤولية الحصول على موافقة عملاءك وفق القوانين المعمول بها في بلدك.
• نحن "معالج البيانات" ونعالجها فقط بناءً على تعليماتك ولتقديم الخدمة.
• نلتزم بعدم استخدام بيانات عملاءك لأي أغراض أخرى.

لك الحق في:

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر privacy@ai-mode.pro. سنرد خلال ٣٠ يوماً.

نطبّق معايير أمان صارمة تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام HTTPS/TLS.
• تشفير البيانات الحساسة أثناء التخزين.
• التحكم في الوصول بناءً على الصلاحيات (Role-Based Access Control).
• مراقبة الأنظمة على مدار الساعة لاكتشاف أي أنشطة مشبوهة.
• اختبارات أمان دورية للبنية التحتية.

في حال حدوث أي اختراق أمني يمس بياناتك، سنخطرك خلال ٧٢ ساعة وفق المتطلبات القانونية.

منصة AI Mode موجّهة للبالغين (١٨ سنة فأكثر) لأغراض تجارية. لا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال دون سن ١٨ سنة. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات طفل، سنحذفها فوراً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. عند إجراء تغييرات جوهرية:

• سنرسل إشعاراً على بريدك الإلكتروني المسجل.
• سنعرض إشعاراً واضحاً داخل لوحة التحكم.
• سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة.

استمرارك في استخدام المنصة بعد إشعار التغيير يُعدّ موافقةً على السياسة المحدّثة.

لممارسة حقوقك أو الاستفسار عن سياسة الخصوصية، تواصل معنا:

سنرد على جميع الطلبات خلال مدة أقصاها ٣٠ يوماً من تاريخ استلامها.